Doprava a platba

1. MOŽNOSTI DOPRAVY
   
   1.1. OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ
   
   ● Zdarma
   ● Čas vyzvednutí po domluvě.
   ● Objednané zboží si vyzvednete osobně na naší adrese Pod Zámečkem 1372/16, 50012, Hradec Králové – Nový Hradec Králové.
   ● Okamžitá dostupnost všech položek, které jsou v internetovém obchodě označené jako „skladem“.
   ● Možnost si zboží prohlédnout a na místě objednávku upravit.
   
   1.2. ZÁSILKOVNA
   
   ● na výdejní místo do 5 kg: 89 Kč
   ● na adresu do 5 kg: 129 Kč
   ● na výdejní místo do 15 kg: 149 Kč
   ● na adresu do 15 kg: 179 Kč
   ● Objednané zboží Vám necháme dopravit na výdejní místo Zásilkovny, nebo na Vámi uvedenou adresu.
   ● Zboží je připraveno k vyzvednutí na výdejním místě obvykle do dvou pracovních dní od odeslání zásilky.
   ● Stav zásilky můžete sledovat na stránkách Zásilkovny, nebo v aplikaci „Zásilkovna“.
   ● O připravenosti zboží k odběru Vás přepravce informuje SMS zprávou i e-mailem.
   ● Zboží nutno vyzvednout do 7 pracovních dní, nebo zásilku prodloužit.
   
   1.3. PPL
   
   ● na výdejní místo: 79 Kč
   ● na adresu: 109 Kč
   ● Objednané zboží Vám necháme dopravit na výdejní místo PPL, nebo na Vámi uvedenou adresu.
   ● Zboží je připraveno k vyzvednutí na výdejním místě obvykle do dvou pracovních dní od odeslání zásilky.
   ● Stav zásilky můžete sledovat na stránkách PPL, nebo v aplikaci „moje PPL“.
   ● O připravenosti zboží k odběru Vás přepravce informuje SMS zprávou i e-mailem.
   
   1.4. ČESKÁ POŠTA / BALÍKOVNA
   
   ● na výdejní místo: 79 Kč
   ● na adresu: 119 Kč (Balík do ruky)
   ● Objednané zboží Vám necháme dopravit na výdejní místo Balíkovny, nebo na Vámi uvedenou adresu.
   ● U služby „Balík do ruky“ je možná platba pouze dobírkou (+35 Kč)
   
   
2. MOŽNOSTI PLATBY
   
   2.1. HOTOVĚ
   ● zdarma
   ● Pouze při osobním odběru na naší adrese Pod Zámečkem 1372/16, 50012, Hradec Králové – Nový Hradec Králové.
   
   2.2. PŘEVODEM NA ÚČET
   ● zdarma
   ● Na účet: 2503473132/2010
   ● Variabilní symbol (VS): číslo objednávky
   ● Pro urychlení zpracování nám můžete zaslat doklad o provedení platby.
   
   2.3. ONLINE PLATBA KARTOU
   ● zdarma
   ● Je možné zaplatit ze všech zemí světa.
   
   2.4. DOBÍRKA
   ● + 35 Kč
   ● Zaplatíte při převzetí objednávky.
   ● Tento způsob platby je možný u dodání na adresu nebo na odběrné místo Zásilkovny.
   ● Platba dobírkou není možná u většiny zahraničních zemí.
   
   
3. BALENÍ ZÁSILEK
   
   3.1. Kromě nových krabic a bublinkové fólie využíváme také již použité krabice a výplňové materiály, které jsme obdrželi ze zásilek našich dodavatelů. Občas použijeme i krabice od deskových her namísto jejich vyhození. Dáváme tak těmto obalovým materiálům nový smysl a ulehčujeme životnímu prostředí.
   
   3.2. Objednávky s větším počtem kusů zboží najednou balíme tak, že se jednotlivé zboží mezi sebou prolínají (především jednotlivé části insertů), abychom minimalizovali velikost zásilky.
   
   
4. POSTUP PŘI POŠKOZENÍ ZÁSILKY
   
   4.1. V případě viditelně poškozeného balení zásilky ihned informujte přepravce (kurýra / výdejní místo) a uveďte, že je poškozen obal.
   
   4.2. Pořiďte fotodokumentaci balení zásilky před otevřením.
   
   4.3. Ihned po otevření pořiďte fotodokumentaci vnitřního rozložení balení zásilky a následně i poškozené díly.
   
   4.4. Poškozené zboží nerozbalujte. Po odstranění ochranné fólie již nelze tyto produkty reklamovat, pokud nejsme jejich přímým výrobcem.
   
   4.5. Obratem nám zašlete pořízenou fotodokumentaci a číslo Vaší objednávky na e-mail: info@insertopia.eu.
   
   4.6. Poškozené díly bezplatně nahradíme a reklamaci s dopravcem vyřídíme za Vás.